机场内的记者们,原本正在镜头前直击春运实况,不知从哪听到风声,都赶去报道李明凯的事。公司本没有公布病人信息的打算,但现在,媒体都相信病人就是李明凯。
深夜平静的机场,又热闹起来。
公司公关部派人来到候机楼,负责面对记者。这种情况下,地保部门本该派出一位值机经理或主任陪同。但春运时分,人手紧张,加上地保部老总也赶到现场,经理主任们全都赶去伺候主子了。
魏太后主动请缨,提出派出手下一个新闻系毕业生协助公关部。
王泳有种当了弃子的感觉。
公关部来的美女将头发拢在左肩上,一身浅色风衣,握着红色手抓包。见到王泳,朝她伸手自我介绍。她叫章楠一,她说,公司内部紧急启动应对程序,认为与其被动,还不如主动出击,向媒体主动通报信息。
“现在问题是:机务那边说,驾驶舱风挡玻璃有问题,现在雨太大,航班下降时会有一定危险。”
王泳没料到,事情比她所知道的还要严重。她以为,光是航班上有紧急运输的活体器官就够呛了。
章楠一跟她说他们的计划——
“只要航班平稳落地了,旅客会马上送到担架上。记者是不能跟救护车的,但他们会立刻跟到机场。在院方公布救治结果前,记者们的关注点会集中在飞机上所发生的事情上。”
王泳理解。记者的信息源很多,他们会想法设法联系上机上乘务,以及坐在李明凯附近的乘客。
章楠一将头发拨到另一边:“乘客,我们管不了。乘务组这方面,我们会解决。重点是要体现我们的专业素质,展现我们凡事以旅客至上。但是在此之前,我们需要时间对她们进行培训,以及提供通稿。在乘务组还没能出面提供采访前,我们需要主动推出一个采访对象给记者。”
章楠一看着王泳。
王泳指指鼻子:“我?”
章楠一笑了笑:“没事,放轻松就好。你新闻系毕业,该在媒体实习过吧?”她言下之意,找王泳总比找其他员工甚至值机经理要稳妥。受过专业新闻训练的人,熟悉媒体套路,不会轻易陷入对方问话的陷阱去。如果足够聪明的话,也许还知道怎么见招拆招。
正常来说,地保部有一个负责宣传的工作人员。但刚魏太后打电话给那人,说是因为暴雨问题,她家附近交通瘫痪,赶不过来机场。
在赶来机场路上,章楠一已列出一些基本信息点。从王泳这个值机员工说出去,会显得更可信。王泳看到纸上写了好几条东西,包括李明凯办理值机时的状态,怎样为他提供最好的值机服务,为他开辟最好的高端客户休息区位置……
“我只想到这些。你是地保的人,你可以稍微发挥一下。”
“但我没有为他值机……”
“记者们不会知道的,不是吗?”章楠一手里握着笔,一下一下地按着,哒哒哒,像一种对王泳催眠的声音。
空中放油后,CH3809航班开始进入进近阶段。
雨水仍未停歇,啪啪啪打在飞机的前风挡玻璃上。
“执行自动着落程序,注意找跑道。”机长对蒋斌说。
“是!”
客舱内,乘务员将温水浸过的毛巾,搭在李明凯前额上。医生的手搭在这英俊演员的手腕上:“他的脉搏跟呼吸都很弱,留给他的时间不是太多了……”
驾驶舱内。
机长说:“开风挡雨刷!”
蒋斌吃了一惊:“开雨刷?但是——”这事风险太大了。他不记得,飞机制造商波音公司有相关的说明。
“打开!”机长说。
蒋斌的脸煞白,手没动。机长沉声说:“打开。波音有相关通告。”
蒋斌听完这话,唇上恢复了血色。他也知道,雨下得越来越大,如果不开雨刷,进近过程一定会受到影响。
“能见跑道,建立目视。”
“落地。”
“拉平接通。”
“滑跑接通。”
机长跟蒋斌操纵飞机落地。
客舱内,李明凯突然猛地吐出一口血。经纪人在身边,喃喃叫着:“你可千万不能有事啊……”
外面的雨,越下越大了。跑道湿滑,过轻着陆会出现划水现象。
飞机扎实落地。减速板伸出来,刹车工作,反推拉出……这庞然大物终于慢慢地、平稳地停在跑道上。
“落地了——”蒋斌有点激动,陷入电影情节中孤胆英雄般的情绪中,“幸好波音有相关通告,不然我还真不敢开雨刷。”
“那个嘛……”机长悠悠地说,“其实并没有。”
停机坪像风雨飘摇的孤岛,救护车早已到位,像片白色叶子浮在水面。身披雨衣的医护人员、地面保障人员,站在救护车旁等待。都从各自渠道听说了,病患有可能是李明凯。这么大的新闻,当然不可能错过。只是他们都已经提前接到通知:不可以对病人拍照。
众人看着A332在雨中缓缓落地,滑行,靠桥。除了驾驶舱内的两人外,地面上只有机务跟章楠一知道,这飞机下降过程多么惊险。
客梯迅速架起来,医护人员擡着担架走上去。不一会儿,医护人员跟机上安全员一起,慢慢擡着担架下飞机,直接上救护车。白色车在风雨飘摇的停机坪上,往前疾奔。在这过程中,章楠一举起相机,从不同角度拍照。照片构图不同,但都看不到李明凯的脸。
章楠一清楚:记者们不能到停机坪上来,但是他们需要内容。正如大众需要一种‘在现场’感。娱乐新闻中,明星生完孩子,一家人提着盖着严严实实的婴儿篮,在医院门口笑着合影一样。能不能看到婴儿的脸,并不是最重要的。
在她拍照时,媒体记者已经开始纷纷电话轰炸她。她推掉那些不怀好意、关系不佳的访问,对于相熟的记者,跟他们约好时间,在候机楼内碰面。
她提前安排王泳在候机楼内接受采访。
正如章楠一所预计那样,这些媒体最关注的是李明凯身体状况,有没有生命危险。
章楠一提醒过王泳:不要表现出任何“值机过程中发现李明凯身体不适”的含义。否则,李明凯团队会找他们麻烦。但是也不要向记者传达“李明凯身体很好”这个意思。这就是为什么章楠一坚持不要其他人接受采访的原因。
周铄也来了。他不是地保部的人,不需要去伺候老总,却又急于在这关头做出点成绩。这事最适合不过。
他特地在高端客户休息室里留了一个区域,供媒体临时采访用。在采访过程中,他安排人员不断为记者们送水果、糕点和饮品。只为他们在这篇娱乐报道中,不要留下任何有关印象航空的负面文字,如果有只言片语的美言,那更好了。
当王泳在高端客户休息室的角落中,怯生生地接受采访时,章楠一休息室角落里,飞快赶着通稿。一份发给媒体,一份给当班乘务长使用。王泳应对记者的间隙,目光越过他们的肩膀,可看到章楠一专注的身影。
记者们采访完王泳,接受了周铄让人送给他们的小礼品,又在章楠一带领下,对乘务长进行采访。一切完成后,再赶到医院,时间刚刚好。
王泳站在候机楼一隅,看着章楠一送记者们离去,吁出一口气。下一秒,她脑中忽然闪过一个念头:春节过后就要分岗了。她必定会在第一志愿填上公关部。也许,可以跟章楠一成为同事?
谁知道呢。
她转过身,见周铄站在那里打电话。他压低声音:“唔,我处理完手头的事再回去……”
同样的话,王泳也曾经听过。
她跟他擦肩而过,准备下班。走出几步,周铄快步走上来:“我送你回家?”
“啊不了,我还有些事要干。”她落落大方地撒谎。
周铄笑了笑:“你不是下班了吗?”
“是啊,但我们经常加班。春运嘛,人手不够。”说着,她掏出手机,朝周铄做了个“不好意思接个电话”的手势,就走开了。她拨通小文电话,让她查一下刚才那个航班重新起飞了没有,查一下黄医生在不在上面。
小文查了系统,说飞机正在维修,黄医生已经乘坐另一趟赴成都航班离开。
王泳放下心来。收起电话,她准备离开候机楼。她回头看了一眼,周铄早已消失在人潮中。