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7、三分天注定,七分靠嘴硬,会说才会赢

  我们本来可以做成许多事情,皆因怕被人家拒绝而退缩了。步入社会,首先要学会怎样应对拒绝。

  判断一个人是否有能力,就是看你有没有应付被别人拒绝的本领。对每一个拒绝都毫无办法的人,其实就是没有一点儿能力的人。

  可能在众多的职业中、遭受拒绝最多的莫过于一个产品推销员。

  人生真是个不规则的游戏,当你用常规的一套方式方法去对待问题时,却不起任何作用;有时用理性的思维,正常的逻辑推理,反而会遭遇更猛烈的“拒绝”。而推销员所要遭遇的往往是难以想象的,畸形怪状的拒绝。

  我第一次推销就迎来了一个奇特的拒绝。

  我步入中庆商场办公大楼,在迷宫一样的走廊里,花费了半个多小时的时间,总算找到了那个“说了算数”的办公室。

  在这之前,每个办公室里的人听说我是来推销产品的,仿佛是看见一个来干坏事的,一律冷漠回避,不负责任乱支一气:往东走,往西走,左转弯,右转弯……

  我进进出出的走来走去,提包里的化妆品越来越重,汗珠从青春的脸上淌下。

  总算找到了“商品经营部”。这里连个牌子也不挂,可见这是一种无声的拒绝。

  我敲了敲门,屋内没人应声。门是虚掩的,我蹑手蹑脚地走了进去。

  办公室很宽敞,但没有人。我发现里面另有一扇门也是虚掩着的。这是一个套间,从那里传来男女的说笑声。

  走近那扇虚掩着的门,我礼貌地叩了两下,没等回声便进去了。

  屋内两女一男。男士约五十多岁,西装革履,气派十足。我想这个人可能就是刚才有人告诉我要找的那位徐经理吧?于是我把目光对准他问:“哪位是徐经理?”

  出乎我意料的竟是坐在他对面,留着长长披肩发的年轻女子。她眼皮都不抬地说:

  “我就是,什么事?”

  不论是男是女,只要她说了算,就是我的上帝。

  我自我介绍是宝力美公司来推销化妆品的,就在我往外掏样品时,却引起他们一阵大笑。

  我被笑得莫名其妙,心想,这并没什么好笑啊?

  对于直接的拒绝还好对付,就怕这种没头没脑的拒绝,令人不知所措。

  女经理长着一个拒人千里的额头,和两个睥睨人生的小眼睛。这种傲慢的女人最不好沟通。她根本不理我,而是对着那一男一女说:

  “怎么样,胡老总?我说在九点之前最少得来三个,你输了吧?今天中午肥牛火锅你请定了!”

  另外一位短发女士接着说;“胡老总,你和徐经理打赌输了,这次你还有什么可说的?中午就请吧,我也借光!”

  那个被称为胡老总的男人无奈地说:“真是前赴后继呀,一大早就来了三个推销的……”

  然后又装成很爽快地说:“唉,不就是吃顿肥牛火锅嘛!……”

  “要找一个高档的地方请呀……”

  我大致听明白了他们谈话的内容。

  他们三个人你一言我一语,相互说笑着,早把我忘在一边,仿佛我是一个没有生命的东西。为了证明我是个喘气的活物,我也陪着干笑几声说:

  “胡老总,前赴后继来推销并不奇怪,因为咱们中庆商厦是百货商场,要是银行肯定出现的是来送钱存款的人。”

  胡老总说:“送什么钱?你是成心让我花钱请她们,你要是下午来不就没事啦!一大清早你就为让我遭受损失来了?”

  “真对不起,嘿嘿。”我边傻笑着,边往外取出我的样品,摆在桌子上。

  我的样品和我本人一样,他们都不屑一顾。但我想,这是他们的事,我必须“工作”。

  摆完后,我的智慧告诉我,不能急于介绍产品,那会成为“异已分子”,我要先融入他们的谈话氛围之中,加入他们的行列。通过语言的交流和沟通,再渐渐把他们扯闲皮的话题,引到我的化妆品上。

  我想起我应聘时使用的智慧,“两个愿望和一个目的”,把总裁的“语言使用权”引了过来,变被动为主动。凡是智慧都能灵活多变的用,这就是智慧的魅力!不怕没经验,就怕没智慧。

  于是,我又一次使用了和上次招聘时相同的智慧。

  只见那胡老总轻蔑地扫视了一眼我摆在桌子上的化妆品,又抱怨地说:“今天是什么日子,一大早就来了这么多推销的……”

  我打断了他的话说:“胡老总,你想知道我为什么今天早晨来吗?我有两个原因和一个目的。”

  我将上次“两个愿望”变成“两个原因”,想必读者对这样简单的变换你也会。

  无论是在什么场合中,只要你活用这个“智慧”,就能夺得说话的主动权。只要对方一问你,主动权就过来了。

  果然,胡老总有些不耐烦地问我:“什么两个原因和一个目的?”

  我说:“第一个原因就是今天是吉利的好日子,胡老总,你不是要请徐经理她们吃肥牛火锅吗?告诉你,在山西路有一家刚刚开业,一律六折,还免费赠送小菜呢!”

  胡老总显得认真了:“有这样的好事?”

  我没马上回答他,而是继续说:“第二个原因,就是我预算出你今天要请客,所以一大早就来告诉你这个好消息,我还有另外一个目的。”

  “什么目的?”胡老总急问。

  那两个女士原本不屑一顾的目光,此时也变成非常感兴趣的专望。这就是意识流语言的魅力。

  “胡老总你打赌输了,是由于我的到来造成的,中午的肥牛火锅我来请你们三位,这就是我今天来的目的!”

  三个人都笑了:“那不行,哪能让你请呢?虽然你这个人挺有意思,但我们今天就想让胡老总请,让他心疼,他是个抠门!”

  气氛很快融合了。

  其实我也是灵机一动,山西路的肥牛火锅一家挨着一家,门口都写着“开业大吉”,鬼才知道哪家是新开张的,哪家正在倒闭,哪家是六折?

  智慧大都是用非恶意的谎言构成,不会善意撒谎的人没有智慧。

  我又进一步胡诌说;“听说那个刚开业的肥牛火锅城的厨师是从内蒙古请来的,手艺相当不错。”

  徐经理说:“啥不错,就是远来的和尚会念经!”

  我忙说:“是呀!徐经理,你说得对。人们的眼光总习惯对外来的高看一眼,就像咱们本地的宝力美公司吧,产品在外地的名气很大,很畅销,而我们本地总有些商家对它不了解,不愿往柜台上摆,其实我们的产品反应相当不错!”

  胡老总说:“有啥不错,都一样的玩艺,全在广告和包装上!”

  我笑着说:“真不一样,就拿这瓶柔情增白蜜来说,我以前处过几个女朋友,人家都嫌我长得黑,像非洲人,可我只抹了半瓶,效果极好,越抹越白,越抹越亮,越抹越年轻,女朋友越来越多……”

  三个人全被我逗笑了,气氛更加圆融了。

  胡老总笑着说:“净瞎扯淡,拿来我抹一抹。”

  我早打开了一瓶柔情增白蜜,递过去。

  胡老总放在鼻子下一闻:“真香,有点不一样!”

  也许我刚才说要请客的话,使这个抠门甘当我的“托儿”啦。

  我进一步说:“胡老总,你拿的这瓶正是男士专用的,你试试看,白不白?”

  两个女士一齐逗笑说:“胡老总,你先抹左边腮帮子然后再和右边的对比一下白不白?”

  “你们让我只抹半边脸?……”

  “哈哈哈……”

  “哈哈哈”我也加入了他们的哈哈哈,整个中心全是围着我的化妆品哈哈哈,这就是我的胜利!

  把别人说话的内容,巧妙地转移到自己所需要的话题上,这是智慧,是一门学问。

  言归正转。这时徐经理手里拿着一瓶女士柔情增白蜜说:“你们宝力美公司的人以前也来过几次,那时我们这里还不太景气,很多化妆品滞销,库里也积压了不少。……你们的产品在外地反馈怎样?”

  “非常好!”我急忙一通介绍,并趁势双手递上名片。其实早该递上,由于是第一次,在这方面难免笨拙。

  徐经理征询地看了一下胡老总和那女士。

  胡老总说:“那就少订一点儿,试销一下?”

  徐经理还是未置可否,想了想对我说:

  “这样吧,你先回去,我让前边再统计一下,你过几天再来。”

  我点头说:“好,签不签合同是以后的事,吃不吃肥牛火锅是我们今天的事。对吧,胡老总?我先行一步去订个位置,去晚了没座位。”

  我摆出一副真心要请的样子。他们要真和我同桌共进午餐,那以后的事就好办了。

  要让人家的脑袋听你指挥,就先要考虑填饱他的肚子。肚子比脑袋重要,有多少人费尽脑汁就为肚子,又有多少人只为肚子,最后连脑袋都不顾了。

  “不去,不去,领情了!”徐经理和那女士连连摆手。

  只有胡老总略显犹豫的样子。

  我不能放过这个机会,那徐经理都说他是“小抠”。其实我也应该想到,像胡老总这般肥胖的躯体,不正在说明他很乐于吃请吗?尤其那双又短又胖的手,花自己的钱吃饭,绝不能长出这对小熊掌!

  我趁机抓拄胡老总的小熊掌,肉乎乎湿漉漉的,像被热水浸过的海绵。

  “胡老总,我先行一步,找个好包房。”

  “不,不,今天就免了吧,以后再说……”徐经理和那女士坚决推辞,又对犹豫着的胡老总说:“你愿意去你自己去吧!”

  最终这顿饭没请成。不过我和他们混得已相当融洽。后来我和胡老总去了肥牛火锅城。他果然发挥了作用,就在最后一盘牛肉正在他胃里消化之时,我的合同已经签成了!

  中庆商厦成了我第一个客户,也是我推销生涯中得到的第一桶金。胡老总也成为我的朋友。

  他原是顺德百货批销公司的老总,在“商业战线”很有名气。由于他喜欢酒肉穿肠过,外号“胡乱吃”,引起上司的不满,调到中庆商厦,当了商品经营部的总顾问。

  根据他这一爱好,我又请了他几次,他都欣然赴约。不过他并不“胡乱吃”,帮了我不少忙。还亲自领着我去周边城市几家百货公司找些熟人签了不少合同。

  在我初涉推销生涯中,胡老总起了很大的作用,使我屡获成功。当然他也屡获“乱吃”以外的一些实惠。

  他那双可爱的小胖熊掌不只是用来高举酒杯的,更主要是抓财富。

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